Tiešsaistes uzņēmēju veiksmīgo ieradumu kopīgošana


Paradumi ir katra cilvēka noteicošā kvalitāte. Neatkarīgi no tā, vai tie rodas ģenētisko instinktu, izziņas mācīšanās vai vides kondicionēšanas rezultātā, ieradumi ne tikai veido būtisku dzīves daļu, bet arī nosaka panākumus un neveiksmes. Kaut arī slikti ieradumi var dot nelabvēlīgus rezultātus, labie var atlīdzināt par jūsu veselību, reputāciju un laimi.

Kā labs uzņēmējs ietekmē panākumu līdzsvaru? Tā kā esat tiešsaistes uzņēmējs, visiem jūsu domāšanas, darīšanas un ieviešanas aspektiem ir nepieciešama efektivitāte, lai sasniegtu rezultātus. Efektivitāte ir ne tikai galvenais jūsu lēmumu pieņemšanas procesa noteicējs, bet tai ir arī galvenā loma jūsu biznesa operāciju kodolā, ļaujot pilnveidot savus uzdevumus, uzraudzīt progresu un uzlabot biznesa efektivitāti.

Vissvarīgākais ir tas, ka gudrs uzņēmējs mācās no citiem veiksmīgiem uzņēmumiem, kuri jau ir gājuši uz šī ceļa un izdarījuši piezīmes par savu pieredzi.

1. Tiešsaistes uzņēmēji pastāvīgi uzlabo savu e-komercijas pieredzi.

Veiksmīgi tīmekļa uzņēmēji vienmēr aizrautīgi piedāvā klientam vislabāko iespējamo lietotāja pieredzi. Tā kā e-komercijas vietņu īpašnieki nevar tieši mijiedarboties ar saviem klientiem, piemēram, tradicionālajiem ķieģeļu un javas veikaliem, vietne veic klientu vadību un palīdz viņiem visā iepirkšanās procesā.

Veiksmīgs tīmekļa uzņēmējs saprot, cik svarīgi ir izmantot resursus, lai uzlabotu galvenos vietnes aspektus, kas kontrolē klientu kontaktpunktus. Tas ietver galvenās funkcijas, piemēram, tīmekļa dizainu, vizuālo saturu, navigāciju, tekstu, izrakstīšanās procesu, mobilās reaģēšanas un atgriešanas politikas utt. Tas klientiem dod lielu vērtību piedāvājumu, kad viņi nolaižas un mijiedarbojas ar veikalu.

Labākais veids, kā atrast to, kas klientiem patīk jūsu veikalā, ir sarunāties ar viņiem un saņemt atsauksmes. Tas nenozīmē, ka jums viņiem ir jāsauc individuāli; jūs varat izmantot e-pastus, uznirstošos paziņojumus, tērzēšanas robotus un sociālo mediju lapas, lai ar tām izveidotu savienojumu un izveidotu savienojumu.

Lai gan ir daudz jautājumu, kurus varat uzdot, šeit ir dažas idejas, ko e-komercijas vietnes izmanto klientu atsauksmes saņemšanai:

  • Kā mēs varam uzlabot jūsu pieredzi?
  • Vai esat apmierināts ar pirkumu? Mēs vienmēr meklējam uzlabojumus.
  • Pieminiet, kā jūs mūs atradāt?
  • Vai ir kaut kas, jūsuprāt, labāks, mēs vienmēr esam atvērti ierosinājumiem.
  • Kas ietekmēja jūs pirkt no mums?
  • Vai mūsu produktos ir kaut kas mazāk par to, ko citi piedāvā?
  • Ja jūs varētu novērst vienu lietu, ko mēs darām, kāds tas būtu?

2. Viņi zina visus sava biznesa aspektus.

Būdams tiešsaistes uzņēmējs, jums jāpaliek uzmanīgam un informētam par to, kas notiek jūsu vietnē. Neatkarīgi no tā, cik ātri jūsu e-komercijas bizness attīstās, nogatavojas un aug, jums nekad nevajadzētu ļaut pašapmierinātībai gūt vislabāko no jums, it īpaši, ja runa ir par darbības procesiem.

Veiksmīgi tīmekļa uzņēmēji nekļūst pašapmierināti un nepieļauj neorganizāciju savā biznesā. Viņi joprojām ir proaktīvi, organizēti un pilnībā informēti par savām tiešsaistes darbībām. Viņi uzrauga savas vietnes darbības efektivitāti, ieskaitot to, cik labi tā darbojas, vai klienti var viegli meklēt produktus, vai tiek ģenerētas biļetes, vai norēķinu process darbojas nevainojami un vai klientiem rodas problēmas ar pasūtījumu saņemšanu.

Veicot konsekventus novērtējumus, jūs varat noteikt, uzlabot un uzturēt vienmērīgu darbību plūsmu, nodrošinot, ka klienti gūst labumu no vislabākās kvalitātes pakalpojumiem, ko vietne var sniegt.

3. Viņi zina metriku.

Lai attīstītu savu biznesu, jums jāzina rādītāji, kas norāda uz jūsu uzņēmuma veselību. KPI jeb galvenie darbības rādītāji palīdz izsekot sava uzņēmuma progresam, izveidot efektīvas stratēģijas un uzlabot IA. Tas ietver maksu par iegādi (CPA), vidējo / ​​mēneša pārdošanas apjomu, reklāmguvumu līmeni, vidējo pasūtījuma vērtību, groza pamešanas līmeni, atkārtotu pirkšanas līmeni, klienta dzīves vērtību un ieņēmumus par vienu apmeklējumu. T

Ja lielākoties KPI ņem vērā uzņēmējdarbības izmaksas un ieņēmumus, daudzus citus KPI bieži izmanto, lai noteiktu dažādu digitālā mārketinga kampaņu formu pirkšanas potenciālu un panākumu līmeni. Zinot savus skaitļus, jūs pieņemat labākus lēmumus un izvairaties no lielām kļūdām, kuras nepieredzējušiem tīmekļa uzņēmējiem nāk par upuri.

4. Viņi izvēlas pareizos partnerus.

Daudzi e-komercijas uzņēmumi, kas guva agrīnus panākumus, savu veikumu kreditē partneriem, kurus viņi izvēlējās zīdaiņa vecumā. Sākot ar mitināšanu, tīmekļa attīstību un mārketingu, beidzot ar loģistiku, drošību un atbalstu, katram no šiem faktoriem ir kritiska loma, palīdzot vietnei efektīvi sasniegt savus biznesa mērķus. Bez laba hostinga pakalpojumu sniedzēja, iespējams, nesaņemsit nepieciešamo ātrumu un uzticamību, lai saglabātu klientus.

Slikts attīstības un dizaina partneris nedos jūsu veikalam draudzīgas funkcijas un estētisku pievilcību, kas nepieciešama klientu piesaistīšanai. Tāpat jums ir nepieciešama laba digitālā mārketinga aģentūra, lai parādītu savu produktu un pakalpojumu klāstu, paaugstinātu jūsu klasifikāciju un radītu potenciālos klientus.

Saskaņā ar neseno aptauju, 84% klientu neiegādāsies no vietnes, ja tā nav nodrošināta. Efektīvi tīmekļa uzņēmēji nekad nespēlē ar savu vietni; izvēloties savus partnerus, viņi pieņem apzinātus lēmumus. Tas ietver pārskatu lasīšanu, klientu atsauksmes, mutiski vai pat izmēģinājuma braucienu, lai zināt, vai partneris vēlas atzīmēt vai nē.

Izpēte pirms partnera nolīgšanas var ievērojami mainīt jūsu e-komercijas veikala ikdienas darbību.

5. Veiksmīgi tīmekļa uzņēmēji pārbauda katru savas vietnes aspektu.

Tīmekļa uzņēmējs, kurš novērtē atjautības un klientu psiholoģijas nozīmi e-komercijā, vienmēr veic eksperimentus dažādās tīmekļa vietnes daļās. Tas ļauj tīmekļa pārziņiem izpētīt sava veikala mārketinga potenciālu, uzlabot reklāmguvumu piltuvi, novērst pārdošanas noplūdes un galu galā gūt lielākus ieņēmumus.

Idejas un pieņēmumus pārbaudīšana ir mūža process jūsu e-komercijas biznesā, kas turpina attīstīties. Lai gan ir daudzas lietas, ar kurām jūs varat sākt, šeit ir dažas būtiskas jomas, kurās veiksmīgie tīmekļa uzņēmēji vispirms ir vērsti.

1. Produktu lapas veidne: Bieži vien novārtā atstātajā vietnes daļā produktu lapām ir liels reklāmguvumu potenciāls, ja tās tiek parādītas optimāli. Izmēģinot labākas un uz funkcijām orientētas tēmas, klientam var efektīvāk izcelt jūsu produkta unikālo pārdošanas piedāvājumu.

2. norēķinu lapa: Veiksmīgi e-komercijas veikali izmanto vienas lapas norēķinu veidlapas un samazina nevajadzīgos laukus, lai pircējiem pirkšanas process būtu ātrs un nesarežģīts.

3. Atsauksmes: Piedāvājot atsauksmes, kur tām ir vissvarīgākā informācija, piemēram, mājas lapa, var palīdzēt piesaistīt klientus un mudināt viņus iegādāties jūsu produktus. Klienti novērtē atsauksmes, jo īpaši no citiem klientiem, kuri ir izmantojuši tos pašus produktus, kas viņus interesē.

4. Cena: Dažādu cenu diapazonu pārbaude saviem populārajiem produktiem var dot lielu labumu tiešsaistes biznesam, it īpaši, ja jums ir jāapmeklē dažādi reģionālie veikali. Klientu demogrāfijas un preferenču apgūšana var palīdzēt mainīt cenu noteikšanu un piedāvāt atlaides un paketes

Es arī iesaku izmantot dažādus rīkus, kas var sniegt jums precīzus atradumus, plānojot veikt izmaiņas. Rīki, piemēram, Google Analytics Experiments, ahrefs un vietnes vizuālais optimizētājs, var palīdzēt iegūt detalizētāku savas vietnes pārskatu.

Iekļaujot šos piecus ieradumus savā tiešsaistes biznesā, jūs varat tuvināties savu galveno biznesa mērķu sasniegšanai un sava biznesa eksponenciālai izaugsmei.